TELSAN Bulut Santral
TELSAN Bulut santral sistemlerinin sunduğu en önemli özellikler şunlardır;
1.Donanım Gerektirmeyen Esnek Yapı
✅ Fiziksel santral cihazlarına ihtiyaç duymaz, tamamen internet üzerinden çalışır.
✅ İnternetin olduğu her yerden erişilebilir, ofis dışından çalışma imkanı sunar.
✅ Kullanıcılar, cep telefonu, bilgisayar veya IP telefonlar üzerinden bağlanabilir.
2. Düşük Maliyet ve Yüksek Tasarruf
✅ Geleneksel telefon santrallerine kıyasla kurulum, bakım ve donanım maliyetlerini düşürür.
✅ IP tabanlı aramalar sayesinde düşük ücretli veya ücretsiz görüşme imkanı sunar.
✅ Çağrı trafiğini verimli yönettiği için personel ihtiyacını azaltarak operasyonel maliyetleri düşürür.
3. Akıllı Çağrı Yönlendirme ve IVR (Sesli Yanıt Sistemi)
✅ Gelen çağrıları otomatik olarak doğru departmana yönlendirir.
✅ Çok seviyeli IVR ile müşterilerin ihtiyaçlarını hızlıca karşılar.
✅ Mesai saatleri dışında sesli mesaj bırakma veya otomatik yanıt seçenekleri sunar.
4. Çağrı Kaydı, Analiz ve Raporlama
✅ Tüm gelen ve giden çağrıları kaydederek kalite ve güvenlik takibi yapılmasını sağlar.
✅ Arama istatistikleri, yoğun saatler, çağrı bekleme süreleri gibi verileri analiz edebilir.
✅ Çağrı performans raporları ile müşteri hizmetlerini ve satış süreçlerini iyileştirir.
5. Mobil ve Uzak Çalışma Desteği
✅ Çalışanlar, cep telefonu veya bilgisayarları üzerinden bulut santrale bağlanabilir.
✅ Uzaktan çalışan ekipler, ofis içindeymiş gibi çağrı alıp yönlendirebilir.
✅ Birden fazla lokasyonu tek bir sistem üzerinden yönetme imkanı sunar.
6. 7/24 Kesintisiz Hizmet ve Güvenlik
✅ DDoS koruması, veri şifreleme ve yedekleme sistemleri ile güvenli iletişim sağlar.
✅ Felaket kurtarma çözümleri sayesinde sistem arızalarına karşı veri kaybını önler.
✅ Her yerden erişim imkanı ile kriz anlarında bile iletişim kesintisiz devam eder.
7. Kolay Yönetim ve Kullanıcı Dostu Arayüz
✅ Web tabanlı yönetim paneli ile çağrıları ve sistem ayarlarını kolayca yönetebilirsiniz.
✅ Yeni kullanıcı ekleme, çağrı yönlendirme, saat bazlı kurallar belirleme gibi işlemler birkaç tıklamayla yapılabilir.
✅ Kodlama veya teknik bilgi gerektirmeden sistem yönetimi sağlar.
Sonuç:
TELSAN Bulut santral (Sanal Santral), esneklik, maliyet avantajı, yüksek güvenlik ve gelişmiş entegrasyon özellikleriyle her ölçekte işletmeye uygun modern bir iletişim çözümüdür. Sizin için en önemli özellik hangisi? ????
Hadi bizimle iletişime geçin: 0352- 232 45 32
